นโยบายความเป็นส่วนตัว gun88 — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก

1.1 นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดวิธีที่ gun88 ("เรา" "บริษัท" หรือ "ผู้ควบคุมข้อมูล") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย โอน และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ("สมาชิก" "เจ้าของข้อมูล" หรือ "ท่าน") เมื่อท่านใช้บริการผ่านแพลตฟอร์ม gun88.bid

1.2 นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นให้สอดคล้องกับ พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ซึ่งเป็นกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย

1.3 นโยบายนี้ครอบคลุมทุกบริการของ gun88 รวมถึงการเล่นเกมคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา การฝาก-ถอนเงิน การติดต่อซัพพอร์ต และการใช้เว็บไซต์ gun88.bid ในทุกรูปแบบ

1.4 การที่ท่านลงทะเบียนหรือใช้บริการ gun88 ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

2.1 gun88 เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการอย่างปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ โดยแบ่งออกเป็นประเภทดังนี้:

2.2 gun88 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่าน PromptPay, TrueMoney และธนาคารไทย ซึ่งมีระบบความปลอดภัยของตัวเอง

3.1 gun88 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก, ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน, ให้บริการเกมและการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการฉ้อโกง
• การป้องกันการฟอกเงิน (AML): ตรวจสอบธุรกรรมตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แจ้งข้อมูลบัญชีและโปรโมชัน
• การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ: ทำความเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
• การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ตรวจสอบรูปแบบการเล่นเพื่อระบุและช่วยเหลือสมาชิกที่มีความเสี่ยง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

3.2 gun88 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่านก่อน

4.1 ตาม PDPA gun88 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังนี้:

5.1 gun88 ไม่ขาย ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก gun88 อาจแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย, PromptPay, TrueMoney เพื่อดำเนินการธุรกรรม โดยแต่ละรายมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตัวเอง
• ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมที่ gun88 ร่วมงาน จะได้รับเฉพาะข้อมูล Session ที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการระบบ IT: บริษัทที่ดูแลระบบ Cloud และความปลอดภัย ภายใต้ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแล: กรณีที่กฎหมายกำหนดให้เปิดเผย เช่น หน่วยงานป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.)

5.2 บุคคลที่สามทั้งหมดที่ได้รับข้อมูลจาก gun88 ถูกผูกพันตามสัญญาให้ใช้ข้อมูลเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดและต้องปกป้องข้อมูลตามมาตรฐานที่ gun88 กำหนด

6.1 gun88 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุกกี้ที่ gun88 ใช้มีดังนี้:

6.2 ท่านสามารถปิดการใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิด Essential Cookies อาจทำให้ท่านไม่สามารถล็อกอินหรือใช้บริการบางส่วนได้

7.1 gun88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน: ตลอดอายุบัญชีสมาชิก และอีก 5 ปีหลังปิดบัญชีตามข้อกำหนด AML
• ประวัติธุรกรรม: 7 ปี ตามข้อกำหนดทางบัญชีและภาษี
• ข้อมูลการเล่นเกม: 3 ปีหลังธุรกรรมล่าสุด
• Log การใช้งาน: 1 ปี เพื่อความปลอดภัยและการแก้ไขปัญหา
• คุกกี้และ Analytics: ตามระยะเวลาที่ระบุในตารางข้อ 6.1

7.2 เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อได้รับคำขอลบข้อมูลที่ถูกต้องตามกฎหมาย gun88 จะทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยและไม่สามารถกู้คืนได้

8.1 gun88 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการสูญหาย การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย และการแก้ไข ได้แก่:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกชนิดที่ส่งผ่านเครือข่าย
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับบัญชีสมาชิก
• การควบคุมสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบและ Audit Log ทุกการเข้าถึงข้อมูลสำคัญ
• การทดสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นระยะ
• การสำรองข้อมูล (Backup) รายวันไปยังระบบที่แยกจากกัน

8.2 กรณีเกิดเหตุข้อมูลรั่วไหล (Data Breach) ที่มีผลกระทบต่อสมาชิก gun88 จะแจ้งสมาชิกที่เกี่ยวข้องและรายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแลภายใน 72 ชั่วโมงตามที่กฎหมาย PDPA กำหนด

9.1 ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตาม PDPA:

9.2 ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว ท่านสามารถติดต่อ gun88 ผ่านอีเมล [email protected] หรือผ่าน Live Chat gun88 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10.1 gun88 ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA และรับเรื่องร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัว

10.2 หากท่านเชื่อว่า gun88 ประมวลผลข้อมูลของท่านโดยฝ่าฝืน PDPA ท่านมีสิทธิ์ยื่นร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทย

10.3 gun88 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นระยะๆ การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน